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En este mundo globalizado, ninguna compañía o empresario del mundo pone resistencia a negociar con colegas de otros países -
La imagen es tan importante, que en muchos casos, sin una buena imagen no podrá llegar a demostrar su buena educación, su saber hacer, sus conocimientos profesionales -
Cuando alguien nos hace un favor se crea un compromiso entre las partes, que debe ser resuelto con una muestra de agradecimiento por la parte beneficiaria del favor -
¿De qué se debemos hablar cuando estamos sentado a una mesa con otras personas? Depende del tipo de comida al que asistamos -
El protocolo oficial, en ocasiones, se mezcla de manera bastante habitual con el protocolo privado o empresarial -
La importancia de los modales en la mesa es básica, pues no solo hay que saber desenvolverse en los negocios sino también en la mesa -
El pueblo chino es muy trabajador e inteligente; son gente muy hospitalaria y cortés -
No es un comportamiento educado tutear 'de forma directa' a una persona que no conocemos o que nos acaban de presentar -
Uno de los rasgos más característicos de su cultura es el saludo. Los japoneses son muy respetuosos con las jerarquías -
Cada carta es diferente en función del objetivo de la misma y del destinatario que ésta tenga -
Es habitual confundir un traje corto con un traje de cóctel por las similitudes que guardan -
Tratamientos dados en la nobleza inglesa, en función del título que ostentan estas personas -
Qué decir cuando hay que hablar y cómo decirlo. Atraer y mantener la atención del público. Ser claro, breve y ameno -
Llegó la hora y los nervios a flor de piel. Empezar con una intervención hablada. Disimular los nervios. Elegir el ritmo adecuado, el tono agradable y la velocidad correcta -
Vestuario correcto con el que acudir a una intervención hablada. La importancia de la imagen. No solo cuenta la voz -
El momento de la verdad. Comenzar un discurso. Los primeros momentos. Controlar la audiencia y su interés por el discurso -
Gesticular mientras se habla. El lenguaje no verbal de sus manos y su cara. Qué dice su cuerpo. El uso correctos de los gestos. Exposición y gestos -
Las tarjetas de visita son importantes tanto en el ámbito personal como en el entorno empresarial y profesional -
Relación escueta de las principales abreviaturas utilizadas en los documentos escritos de tipo comercial -
Algunos diseños básicos de cartas comerciales con su logotipo y datos colocados en diferentes partes del papel -
Explicación general sobre las expresiones latinas utilizadas en ciertos documentos y correspondencia, así como por medio de la expresión oral -
La mayor parte de los tratamientos de cortesía se utilizan de forma habitual abreviados -
Algunos ejemplos que ponen de manifiesto las diferencias de criterio entre los distintos profesionales del protocolo -
Los miembros de las Fuerzas Armadas, dependiendo de su grado, tienen un determinado tratamiento de cortesía -
Los cargos en el mundo judicial también cuentan con una serie de tratamientos oficiales debidos en función del cargo ocupado -
La iglesia y sus distintas jerarquías tiene unos tratamientos especiales en función del cargo ocupado