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Podemos decir que la 'tarjeta de visita' era el acuse de recibo para 'certificar' que habíamos realizado una visita a la casa donde se dejaba la tarjeta
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En este mundo globalizado, ninguna compañía o empresario del mundo pone resistencia a negociar con colegas de otros países
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La imagen es tan importante, que en muchos casos, sin una buena imagen no podrá llegar a demostrar su buena educación, su saber hacer, sus conocimientos profesionales
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Cuando alguien nos hace un favor se crea un compromiso entre las partes, que debe ser resuelto con una muestra de agradecimiento por la parte beneficiaria del favor
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¿De qué se debemos hablar cuando estamos sentado a una mesa con otras personas? Depende del tipo de comida al que asistamos
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El protocolo oficial, en ocasiones, se mezcla de manera bastante habitual con el protocolo privado o empresarial
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La importancia de los modales en la mesa es básica, pues no solo hay que saber desenvolverse en los negocios sino también en la mesa
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El pueblo chino es muy trabajador e inteligente; son gente muy hospitalaria y cortés
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No es un comportamiento educado tutear 'de forma directa' a una persona que no conocemos o que nos acaban de presentar
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Uno de los rasgos más característicos de su cultura es el saludo. Los japoneses son muy respetuosos con las jerarquías
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Cada carta es diferente en función del objetivo de la misma y del destinatario que ésta tenga
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Es habitual confundir un traje corto con un traje de cóctel por las similitudes que guardan
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Tratamientos dados en la nobleza inglesa, en función del título que ostentan estas personas
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Qué decir cuando hay que hablar y cómo decirlo. Atraer y mantener la atención del público. Ser claro, breve y ameno
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Llegó la hora y los nervios a flor de piel. Empezar con una intervención hablada. Disimular los nervios. Elegir el ritmo adecuado, el tono agradable y la velocidad correcta
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Vestuario correcto con el que acudir a una intervención hablada. La importancia de la imagen. No solo cuenta la voz
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El momento de la verdad. Comenzar un discurso. Los primeros momentos. Controlar la audiencia y su interés por el discurso
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Gesticular mientras se habla. El lenguaje no verbal de sus manos y su cara. Qué dice su cuerpo. El uso correctos de los gestos. Exposición y gestos
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Las tarjetas de visita son importantes tanto en el ámbito personal como en el entorno empresarial y profesional
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Relación escueta de las principales abreviaturas utilizadas en los documentos escritos de tipo comercial
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Algunos diseños básicos de cartas comerciales con su logotipo y datos colocados en diferentes partes del papel
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Explicación general sobre las expresiones latinas utilizadas en ciertos documentos y correspondencia, así como por medio de la expresión oral
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La mayor parte de los tratamientos de cortesía se utilizan de forma habitual abreviados
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Algunos ejemplos que ponen de manifiesto las diferencias de criterio entre los distintos profesionales del protocolo
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Los miembros de las Fuerzas Armadas, dependiendo de su grado, tienen un determinado tratamiento de cortesía
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Los cargos en el mundo judicial también cuentan con una serie de tratamientos oficiales debidos en función del cargo ocupado