
Cómo escuchar de forma correcta. Saber escuchar y prestar atención (con vídeo)
La educación no solo consiste en saber hablar, también consiste en saber escuchar atentamente, sin distracciones
Gary Soup - Everystockphoto
Reglas de comunicación no verbal. Prestar atención. Saber escuchar
En algunas ocasiones tenemos la sensación de que cuando hablamos nuestro interlocutor no nos escucha. Hay gestos que nos delatan, y evidencian si realmente estamos escuchando o no.
Tipos de escuchas
1. Selectiva. Es aquella en la que escuchamos solo lo que nos interesa, lo que nos apetece escuchar.
2. Analítica. Cuando examinamos de forma minuciosa lo que la otra persona nos está contando, analizamos lo que nos está diciendo.
3. Pasiva. Es un tipo de escucha que no "requiere" apenas atención, que dejamos que nos llegue sin tener ningún tipo de interactuación. Podríamos decir que es un tipo de escucha que hace bueno el dicho "me entra por un oído y me sale por el otro". No se le da ninguna importancia ni al mensaje, ni al interlocutor.
4. Activa. Cuando prestamos atención e interactuamos con la persona que habla mediante gestos, miradas, etcétera. También se la puede denominar escucha empática.
Escuchar es un acto de voluntad, tenemos que querer escuchar a la otra persona, prestarla atención, poner interés en lo que nos quieren transmitir. Escuchar requiere un esfuerzo, tanto físico como intelectual.
Aberdeen Proving Ground - Everysotckphoto
Gestos que indican que estamos prestando atención
1. La mirada. Cuando miramos a la persona que está hablando, cuando mantenemos la mirada mientras nos hablan, aunque no sea de una forma constante, sino en pequeñas ráfagas.
Te puede interesar: ¿Cómo prestar atención y saber escuchar? (con vídeo)
2. La cabeza. Realizar movimientos con la cabeza tales como asintiendo con la cabeza, o bien negando con la cabeza, etcétera.
3. El rostro. Fruncir el ceño, poner cara de sorpresa, levantar las cejas, etcétera, son gestos que denotan que estamos atentos a lo que nos están contando.
Si una persona no mira a su interlocutor, desvía la mirada hacia el suelo o hacia los lados, se distrae mirando todo lo que pasa a su alrededor, mira el reloj con insistencia, etcétera, claramente nos está "diciendo" con sus gestos y acciones que no le interesa nada de lo que le estamos contando. Hacer otras tareas mientras se escucha a otra persona, salvo excepciones, no es una forma apropiada de escuchar.
En la comunicación no verbal, como hemos comentado en otras ocasiones, hay situaciones excepcionales. Cuando hablamos mientas alguien conduce, no puede haber un intercambio de miradas. Cuando el médico toma algunas notas mientras le explicamos qué es lo que nos pasa, nuestros síntomas, tampoco quiere decir que no nos escuche. Hay casos en los que no establecer un contacto visual o gestual no quiere decir que no nos estén escuchando. Siempre hay que tener en cuenta la situación y el contexto.
El programa de TVE Para Todos La 2, nos ofrece de la mano de la experta en comunicación personal Teresa Baró, unos consejos sobre cómo debemos escuchar de forma correcta y cómo debemos prestar atención de forma apropiada.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
Los labios pueden expresar muchas cosas, como estados de ánimo, o bien, para demostrar desconfianza, entre otras cosas
-
Conocer el mundo del vino es importante para saber elegir, en un momento dado, un vino adecuado para una comida, bien sea un almuerzo o una cena
-
Un simple lapicero y quince segundos nos separan de lograr sentirnos bien cuando pasamos un mal momento
-
El origen del beso parece que tiene que ver con una necesidad tan básica como alimentar a los bebés
-
Los usos y costumbres en todo lo relacionado con los funerales pueden tener un importante influencia por la cultura y costumbres locales
-
Los complementos y los accesorios del vestuario juegan un papel muy importante en la comunicación no verbal
-
Hay dos tipos de personas: las que les gustan que les inviten a todo y las personas que no les gustan que les inviten a nada o a casi nada
-
Convertir la cena de gala de Nochevieja en una experiencia inolvidable es el propósito que cada año se marca el espléndido hotel Ritz de Madrid
-
Curso de Protocolo de Tele Madrid. El protocolo en la mesa. Los buenos modales a la hora de comer
-
Estamos programados para contagiarnos de las emociones de las personas que nos rodean
-
Cada mujer tiene unas medidas y una 'estructura' distinta. Conocer esta tipología es básico para vestir de forma correcta y apropiada
-
La voz es un indicativo importante para saber si una persona está mintiendo por la forma de decir una cosa. El tono, la velocidad, las repeticiones...