Hablemos de protocolo
Es habitual confundir el protocolo con otros términos o asimilar su significado a simples normas de urbanidad o de cortesía
protocolo.org - foto base FP Pro
El protocolo es algo más que normas de cortesía y urbanidad
En la historia de la literatura existen muchos libros, tratados y escritos que hablan del protocolo, pero en verdad, ¿sabe usted con claridad a qué se refiere y qué es el Protocolo?
Hay muchas formas de definirlo, y lo cierto es que confundirlo con normas sencillas de urbanidad o de cortesía es muy simplista, porque esta disciplina va mucho más allá.
Algunos expertos dicen que es la normativa que determina las formas bajo las cuales se lleva a cabo una actividad humana importante.
Te puede interesar: Los principales términos usados en el protocolo
Yo lo defino como un conjunto de normas aplicadas entre los seres humanos para marcar el orden de un evento público o privado, y tiene un gran componente histórico que ha evolucionado con el tiempo, determinando su configuración actual.
Pero esta asignatura por sí sola no indica mucho: es necesario agregarle un adjetivo para entender todas sus circunstancias. No podemos hablar de protocolo a secas, porque no existe como tal, ya que no hay un protocolo general, como sí hay por ejemplo, unas matemáticas o una geografía.
Cada acto, cada institución, cada evento tiene su propio protocolo.
Por eso cuando se dice, por ejemplo, "el Presidente rompió el protocolo y tomó un ramo de una señora", eso no quiere decir que él no puede llevar a cabo esa acción, sino que dentro del protocolo establecido para ese evento, no incluyeron que lo haría.
Las 'asignaturas' del protocolo
El protocolo tiene muchas asignaturas para poder desarrollarse, y hay que estudiarlas todas para lograr convertirse en un experto:
- Introducción a la psicología: Para entender el comportamiento de los seres humanos con los que interactuamos.
-Historia del derecho: Estudia la evolución histórica del ceremonial y del protocolo hasta su configuración actual.
-Derecho político y constitucional: Da a conocer las estructuras institucionales del Estado.
-Derecho nobiliario: Sección del derecho civil que estudia los títulos nobiliarios, allá donde los haya.
Luego están las subdivisiones:
- Protocolo oficial, internacional, (en el campo de otros países), protocolo diplomático, religioso, militar, universitario, deportivo, empresarial, (que en verdad no existe, sino que cada empresa copia aquellas normas protocolares que desee integrar a su reglamento).
En conclusión, el protocolo no se limita a sentarse en el sitio que nos han asignado como invitados en un evento, o a asignar correctamente los sitios correspondientes a cada uno, como anfitrión.
Desde la psicología para entender a los asistentes, hasta si debe ir primero un Conde o un Barón, todo entra en esta gran doctrina como debe ser y en su momento.
Con orden, con conocimiento... con protocolo.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
De usted, mirada fija a los ojos, gesto impertérrito, gesticulación firme, saludo con leve inclinación de cabeza, las palabras contadas y manteniendo las distancias -
Tratar con las personas que 'más sufren del mundo' es bastante complicado. Están tratando siempre -o casi siempre- de ser el foco de atención de cualquier conversación -
Si escuchamos de forma atenta a la otra persona sin emitir juicios u opiniones veremos cómo se transforma nuestra relación con esa persona -
El orgullo es el sentimiento de satisfacción que sentimos por algún logro obtenido, por un objetivo cumplido... pero sin convertirlo en un sentimiento exagerado que puede llegar a hacer de menos a los demás -
A través del contacto telefónico innumerables consumidores configuran la inicial impresión de la "identidad corporativa" -
Nuestros defectos tienen dos caras, como la mayoría de la cosas. Por eso podemos aprender a aprovechar la parte positiva de nuestros defectos -
Arturo Pérez-Reverte pone el dedo en la llaga sobre la educación de los niños y, por qué no decirlo, la de sus padres -
Por qué utilizamos en plural palabras como felicidades, buenos días, condolencias, saludos, etcétera
Más allá de la gramática y de las reglas de cortesía: El poder de los plurales expresivos y su relación con los buenos modales -
La evolución de las normas sociales es importante para no tener la sensación de que tratamos de seguir normas demasiado arcaicas o desfasadas para el mundo actual -
Nuestro comportamiento siempre está en tela de juicio. ¿Actúo bien, actúo mal? ¿Debo hacer lo que los demás piensan que debo hacer? -
En el Japón, la importancia del abanico es extraordinaria; seria difícil encontrar en ningún otro país objeto alguno que esté revestido de la consideración... -
Los malpensados son aquellas personas que distorsionan lo que puede haber a su alrededor, anticipan catástrofes, esperan cosas malas de los demás, piensan que la vida no les trata bien...