01. Glosario de términos.
Definiciones de los términos principales utilizados en el manual.

GLOSARIO.
Acto:
El hecho de actuar o el resultado de una acción.
Ceremonial:
Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne.
Costumbre:
Conjunto de cualidades, inclinaciones y usos que forman el fondo del carácter de un país.
Dossier:
Conjunto de documentos referentes a una persona o a un tema.
Etiqueta:
Ceremonial que se debe observar en actos públicos y privados (saber vestirse y comportarse).
Identidad Corporativa:
Es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategia global de la empresa, y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones.
Manual:
Documento que contiene información válida y clasificada sobre una determinada materia de la organización.
Norma:
Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.
Precedencia:
Es la norma que determina el orden de ubicación y el nombramiento de las personas según su importancia y cargo.
Protocolo:
Es el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales.
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Es necesario que la Universidad Tecnológica de Pereira de acuerdo a su categoría y posicionamiento actual, tenga un Manual de Protocolo para los actos públicos como un código de organización...
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Si en una ceremonia se deben colocar varias banderas de departamentos o municipios, ocupará el segundo lugar, a la derecha de la nacional, la bandera de la Universidad Tecnológica de Pereira.
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En las entidades públicas, privadas y organizaciones no gubernamentales existe cada vez mayor demanda de aplicación del protocolo...
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Solicitar la presencia del Rector para un determinado acto o evento.
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Mantener un alto sentido de pertenencia institucional, con el fin de responder a las exigencias de la comunidad universitaria en materia de asuntos protocolarios.
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La precedencia de los puestos, cuando dos o más personas deben colocarse una al lado de la otra para asistir a una ceremonia.
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Aviso fúnebre.
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Deben contener los datos básicos: quién invita, a quién invita, a qué, cuándo y dónde.
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En este acto de conmemoración se pueden hacer reconocimientos a personas internas o externas de la institución, por razones profesionales, literarias o artísticas.
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Orden del día. Lista de protocolo. Saludo protocolario. Línea de recepción.
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En Colombia está regido por el decreto 770 de 1982 y establece que según su jerarquía, el que está en la cabecera es el poder ejecutivo.
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Se encarga de poner en contacto a los participantes con el público. Tiene la gran responsabilidad de conducir el evento cualquiera que este fuere: Académico, sesiones solemnes, discursos, conferencias, etc.
