![Logo Protocolo y Etiqueta](https://www.protocolo.org/extra/desimg/xcombined_proto_logo_idx_462x60.png.pagespeed.ic.5ZOHUrny0M.png)
05. Descripción del proyecto. Problema de investigación.
¿Tiene la Universidad Tecnológica de Pereira un manual que regule las técnicas de protocolo adecuadas a cada acto...
1.2 Problema de investigación.
El problema de investigación se definió de forma sistemática a través de la sigueinte pregunta:
¿Tiene la Universidad Tecnológica de Pereira un manual que regule las técnicas de protocolo adecuadas a cada acto, al servicio de la política general de la institución, para cuidar su imagen y sus relaciones institucionales tanto interna como externamente?, ¿Es necesario que la Universidad Tecnológica de Pereira de acuerdo a su categoría y posicionamiento actual tenga un manual de protocolo?
1.3 Delimitación.
El manual de Protocolo estará conformado por un conjunto de normas, sugerencias, metodologías y costumbres de cortesía las cuales ayudarán al desarrollo armónico de las relaciones humanas dentro y fuera de la institución, las cuales sirven para fortalecer su imagen corporativa.
Las normas de protocolo que en el manual se determinarán deberán ser conocidas por toda la comunidad universitaria y todas las personas que participen en algún acto promovido por la institución, las deberán utilizar con precisión, pero sin descuidar que dichas normas no se redactaron para obstaculizar y hacer más difíciles las relaciones sociales sino todo lo contrario, se deberán utilizar siempre al servicio del objetivo de cada acto que organice la universidad.
Se convierte en un documento de apoyo estratégico para la proyección de la imagen institucional tanto interna como externa.
La Universidad realiza diariamente diferentes actos, los cuales requieren de un cuidado responsable, porque ellos reflejan visiblemente la imagen institucional: la atención de las reuniones internas, el trato a los proveedores y clientes, los desayunos, almuerzos y cenas de trabajo, las presentaciones de los servicios de la institución. Sin embargo, cada día son más frecuentes los actos impulsados por diferentes instituciones o por determinadas entidades que mediante el patrocinio hacen posible que el acto tenga lugar y que la institución participe en ellos.
La cortesía en el trato a los clientes, proveedores, visitantes destacados y también a los propios integrantes de la comunidad; así como el respeto, la seriedad y responsabilidad que tenga en las organización de los diferentes eventos que lleva a cabo la Universidad, juegan un papel importante en la imagen que la institución pueda proyectar tanto al interior como al exterior de la institución.
La improvisación en la preparación integral de los actos hace que éstos sean un verdadero caos, lo que pone en juego la imagen institucional. Es absurdo pensar que el protocolo es solamente ordenar mesas de honor o ubicar banderas. Existen otros elementos como la estructura del orden del día, la ubicación de los integrantes de la mesa principal, la precedencia entre autoridades e invitados especiales, el tratamiento dado a cada personalidad, entre otros.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
El objetivo general es la elaboración del Manual de Protocolo para la Universidad Tecnológica de Pereira.
-
Visitas generales a la Universidad.
-
Abreviaturas utilizadas en las invitaciones para indicar alguna información adicional.
-
Se encarga de poner en contacto a los participantes con el público. Tiene la gran responsabilidad de conducir el evento cualquiera que este fuere: Académico, sesiones solemnes, discursos, conferencias, etc.
-
Existen una serie de actividades en las que los miembros de la institución se ven involucrados frecuentemente y que están sometidas a reglas del Protocolo.
-
La ofrenda floral se mantendrá cerca al monumento, sostenida por una persona o dos personas designadas por la oficina de protocolo y deberá ser elaborada con flores que formen la bandera o símbolo institucional.
-
Es importante destacar que cada uno de estos tipos de eventos poseen sus propias características, objetivos...
-
El tratamiento para el Rector será "Señor Rector" y siempre se le tratará de usted.
-
Dirección general, comisión académica, comisión financiera, comisión logística, comisión comunicaciones, comisión protocolo, comisión de cultura...
-
La presentación es la forma adecuada en que una persona pone en contacto a otras dos que no se conocen.
-
Tarjeta lord en la que invita la Universidad con otra institución.
-
Acto de entrega de una donación a la Universidad.