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Social
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Cuando caminamos junto a una persona ciega, anciana... ¿que es lo más correcto que podemos hacer?
¿Cuál es la forma correcta de ofrecer ayuda a otras personas? Acompañar con respeto y pidiendo permiso -
Si vamos a servir vino blanco y uno tinto durante la comida, ¿qué se debe hacer al poner la mesa?
Protocolo del vino: evita errores al poner la mesa. ¿Qué copas hay que poner en la mesa?
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La magia de un buen establecimiento hotelero está en los pequeños detalles. Esos a los que muchas veces no se les da excesiva importancia. -
El éxito de las relaciones en entornos multiculturales radica en saber aplicar un concepto clave: la adaptabilidad
Empresarial
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Cómo despedir a una persona con buenas maneras
Los despidos de empleados son algunas de las muchas decisiones que se deben tomar en las empresas en determinados momentos de su actividad -
La atención al cliente en restaurantes
Tengamos presente la afamada expresión: "Nunca te olvides de un cliente, ni dejes que el cliente se olvide de ti"
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Las relaciones públicas no venden, ni generan directos beneficios económicos. Su finalidad es crear y sostener el clima de consideración, confianza y creencia con sus audiencias. -
Cómo construir la identidad corporativa a través de de los valores de la empresa
Oficial
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Quién sube o baja primero de un avión. Autoridades y viajes en avión (con vídeo)
Las visitas de autoridades de todo tipo son habituales en el ámbito del protocolo. Pero suelen darse algunas dudas en ciertas cuestiones como son los viajes en avión -
Entrega de las Copias de Estilo
Las Copias de Estilo de las Cartas Credenciales serán entregadas al Introductor de Embajadores, en su despacho oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores
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Desde el año 1996, La Balanguera es el Himno oficial de la isla balear de Mallorca. Poema del autor Joan Alcover -
La jerarquía, rango, categoría o "importancia" de una persona es determinante en el protocolo a la hora de establecer las precedencias y las presidencias