Protocolo empresarial. Las relaciones con los subordinados. Comportamiento en la empresa. Relacionarse con jefes y compañeros de trabajo
Una persona que tiene autoridad sobre otras en una empresa o en una entidad o institución es el jefe o superior de esas personas
Reglas de cortesía y comportamiento con los empleados y los subordinados
Mantener unas relaciones cordiales con los empleados y cargos subordinados
Una persona que dirige el trabajo o las actividades de otras personas tiene que saber mandar de una forma respetuosa, efectiva y cordial. Mantener una buena relación con los empleados o subordinados beneficia a la empresa o institución y ayuda a tener un buen ambiente laboral.
Actualmente, las relaciones con los empleados y los subordinados no se basan en relaciones de sumisión o sometimiento, como hace años. Las relaciones laborales con los empleados y los subordinados se establecen en un plano de mayor igualdad. Lo que no quiere decir, que no haya que respetar la jerarquía de la empresa, ni que haya que relajarse en ciertas normas de comportamiento y de cortesía. Un tratamiento más igualitario no quiere decir mala educación o excesiva familiaridad.
Mejoras en el trato a los empleados
Seguramente que siempre quedan cosas por hacer, pero las relaciones con los empleados y los subordinados han mejorado cualitativamente en los últimos años. Se han logrado erradicar determinadas posiciones tiránicas y de fuerza que se ejercían sobre muchos empleados por determinadas empresas. Poco a poco se van estableciendo 'lazos' más abiertos y comunicativos entre los distintos estratos de una empresa. Aunque, seguramente, quedan muchas cosas por cambiar y mejorar.
Te puede interesar: Tipos de actos en la empresa: internos, externos, ajenos, propios...
Tenemos que aprender a diferenciar un trato respetuoso con un trato impersonal. Hay que mantener las distancias pero conservando un trato humano y educado.
Los empleados y subordinados también tienen sus responsabilidades
Trabajar, supone un ejercicio de responsabilidad. Cualquier trabajo que desempeñemos debemos hacerlo con la mayor eficacia posible. Siempre que nos "encarguen" un trabajo hay que hacerlo lo mejor posible, y no pasarlo a otros subordinados, ni aprovecharnos de relaciones de amistad o familiaridad para que otro "nos haga el trabajo" que era de nuestra responsabilidad. Si trabajamos de forma irresponsable, es probable que cometamos errores que tarde o temprano tengamos que asumir.
Ser responsables en nuestro trabajo no quiere decir, tampoco, tener que aceptar todo tipo de trabajos o tareas, para los que no fuimos contratados o para los que no estamos cualificados. Tenemos que procurar, hacernos valer y no realizar trabajos que se salen, incluso, del ámbito laboral. Como, por ejemplo, encargos personales -recoger los niños del jefe del colegio, recoger una compra en un establecimiento, hacer de chófer para algún familiar, etcétera-. Se puede hacer de forma ocasional como un favor personal, pero es mejor no "acostumbrar" mal a nuestros jefes.
"Hay que saber diferenciar entre un trato respetuoso y un trato impersonal"
Oportunidad de aprender y 'crecer' profesionalmente y personalmente
En muchos de los trabajos que desarrollemos a lo largo de nuestra vida, casi siempre podemos aprender cosas nuevas. Pero nosotros, también podemos enseñar algunas cosas. Este intercambio de conocimientos beneficia a la empresa y a los empleados, por eso es tan importante mantener una buena comunicación.
Cuando alguien asciende o cambia de trabajo, debe procurar aplicar lo "bueno" que aprendió de sus anteriores jefes y compañeros, y debe evitar caer en los mismos "errores" que tanto le molestaban. En muchas ocasiones, hay gente que ha sido empleado y posteriormente cuando tiene una empresa o negocio es un jefe o superior "pésimo". Dice un conocido refrán popular: "no sirvas a quien sirvió, ni pidas a quien pidió", haciendo referencia al hecho que hemos comentado.
Revanchas y 'venganzas'. Seamos justos y olvidemos las cuestiones personales dentro del trabajo. Es muy difícil, pero hay que ser profesional dentro de la empresa. No podemos, ni debemos, llevar temas personales al ámbito laboral.
Reglas de etiqueta para los empleados y subordinados
Si queremos agradar en nuestro entorno y estar cómodos, debemos observar una reglas mínimas de convivencia diaria, entre las que podemos destacar:
Te puede interesar: La importancia del protocolo en el mundo empresarial
- Cuidar la higiene personal y la apariencia -vestuario-.
- Puntualidad. Hay que ser puntuales en el trabajo por nosotros mismos -seriedad y profesionalidad- y porque nuestra impuntualidad puede afectar al trabajo de otros compañeros.
- Amabilidad y buenos modales. Hay que ser amables con todo el personal -sean jefes, subordinados, compañeros...- por mal que nos puedan caer, un saludo no se debe negar a nadie. Amén de crear un mejor clima laboral si somos educados y amables con todo el mundo.
- Hacerse apreciar. Hay que valorarse y hacerse apreciar por la capacidad de trabajo y no por otros méritos poco profesionales -siendo el chivato del jefe, el pelota oficial, etcétera-.
- Si alguien no está de acuerdo con el jefe o con los compañeros, deberá discutir de forma razonable, sin que nadie trate de imponer nada por la fuerza. Hay que saber hablar y razonar.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
¿Cómo puedo saber cual es mi platito para el pan? ¿Cuál es el tenedor de postre? ¿En qué dirección debo pasar la cesta con el pan?
-
Su relación lleva implícito un trato de gran igualdad, sobre todo en temas profesionales, debido en gran medida a la convergencia de ejercer una misma profesión
-
El trabajo es necesario para vivir pero no siempre nos gusta el trabajo que hacemos. ¿Por qué no somos felices en nuestro trabajo?
-
El acoso es un trato hostil o un asedio al que se ve sometida una persona en el ámbito laboral de forma sistemática. El acoso siempre es un comportamiento deleznable, pero en el ámbito laboral este tipo de conductas se vuelven muy peligrosas
-
Dentro de la empresa, como en la sociedad, las cosas han cambiado en cuanto a las relaciones entre las personas se refiere
-
Crear un ambiente laboral agradable en el que desenvolvernos y tratar de que la convivencia con las personas que trabajan junto a nosotros sea lo más cordial y pacífica posible
-
La mejor forma de crear un buen ambiente de trabajo es llevarse bien con los compañeros de la empresa
-
Debemos exponer de forma clara y educada las razones por las que es despedida una persona sin entrar en descalificaciones
-
No reserve su sonrisa solo para el jefe. Sus compañeros de trabajo también se lo merecen.
-
Las relaciones dentro del ámbito de la empresa han dejado de ser tan rígidas como en tiempos pasados y ahora son más cercanas y flexibles
-
Desde mi humilde punto de vista, en las relaciones humanas, en el contacto personal, ha sucedido todo lo contrario: hemos sufrido un retroceso importante y preocupante
-
Cuando alguien nos hace un favor se crea un compromiso entre las partes, que debe ser resuelto con una muestra de agradecimiento por la parte beneficiaria del favor