Importancia del protocolo en la empresa. Entorno social y buenos modales
El ceremonial empresario no dispone de un conjunto de normas o decretos como el ceremonial oficial
foto base Hermes Rivera - Unsplash
La importancia del protocolo en el mundo empresarial
La imagen de una empresa y las buenas maneras
"El ceremonial es una ciencia, un arte cuyo último fin es la comunicación entre las personas. Por lo tanto, tienes que considerar la importancia de este en el mundo empresario actual".
El protocolo es la conducta individual o grupal pautada por normas, siguiendo esta definición, implica normativa, legislación y reglas, pero estas solo existen en el ámbito oficial. El ceremonial empresario no dispone de un conjunto de normas o decretos como el ceremonial oficial, es por esto que en tu empresa tenés que preparar tu propio código empresario de acuerdo a las costumbres aceptadas por todos y recurrir a los criterios del sentido común aplicados en el ceremonial social.
La empresa organiza actos
La organización de un acto y el ordenamiento de los invitados esta sujeta al criterio del anfitrión o la anfitriona, en consecuencia tendrás que informarte al respecto. Por ejemplo, las banderas nacionales se ordenan siguiendo un protocolo, te sugiero que tengas en cuenta esto si en tu empresa tenés que recibir un empresario de otro país.
Te puede interesar: Protocolo en las reuniones de negocios
El ceremonial en las empresas está tomando gran importancia, a tal punto que los departamentos de comunicación tienen un especialista en este tema. No te olvides que la correcta organización de los actos y el saber estar de los ejecutivos contribuye a la buena imagen de la empresa. A continuación se detallan algunas de las más importantes pautas de ceremonial empresario.
El orden correcto de los invitados
La cabecera estará ocupada por el máximo representante de la empresa, colocando a su derecha al invitado de honor.
Las cabeceras se organizan de acuerdo al protocolo mixto, alternando cargos de la empresa con autoridades o invitados especiales. Previamente confeccionar dos o más listas de invitados e ir situando a los primeros de cada lista, luego a los segundos y así sucesivamente.
La llegada y recepción de los invitados
El anfitrión o un alto representante de la empresa recibirá a todos los invitados. Cada empresa determina que cargos de la empresa reciben teniendo en cuenta la jerarquía de las autoridades invitadas. La misma persona que recibe debe despedir.
Recordá que es en una comida protocolar donde muchas veces se llevan a cabo negociaciones importantes, como empresaria necesitas sentirte segura socialmente para no quedar 'desarmada' por determinadas circunstancias sociales que no podes manejar y van en desmedro de tu capacidad para negociar.
Conclusión: Las empresas dependen, en gran parte, de su entorno social, deben fomentar sus relaciones y contactos institucionales con personas de su misma nacionalidad o extranjeras, los mercados son cada vez más competitivos, en los que la imagen y el prestigio ocupan un lugar muy relevante.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
En un mundo globalizado como el actual, donde las empresas son cada vez más transnacionales, se deben cuidar mucho más las relaciones con las personas que visitan las empresas -
La diversidad de nuestras actuales empresas provoca curiosas situaciones por el distinto significado que este acto de afecto tiene en las diferentes culturas -
Contrario a lo que podría pensarse en estos tiempos de tanta informalidad, el protocolo, el ceremonial y la etiqueta siguen vigentes, no solamente en las entidades estatales sino en las empresas privadas. -
Los despidos de empleados son algunas de las muchas decisiones que se deben tomar en las empresas en determinados momentos de su actividad -
No todo es dinero en el mundo de los negocios. Las normas de protocolo pueden sellar o echar a perder la transacción financiera del año, según se comporten las partes. -
Negociar en China supone tener paciencia porque los chinos suelen ser muy pausados en la toma de decisiones -
Una base fundamental tanto en protocolo empresarial como en cualquier otro tipo de Protocolo, es la prudencia y el comportamiento correcto -
Las mesas de negociación pueden 'decirnos' muchas cosas en función de su forma y la distribución de sus sitios -
Hay que saber diferenciar cuándo se utiliza el teléfono celular - móvil para el trabajo y cuándo se utiliza a título personal -
Tanto en las llamadas entrantes como salientes, es aconsejable hablar de forma clara y precisa -
Los regalos por motivos de trabajo, al igual que los demás regalos, deben hacerse con sentido común y con prudencia -
Todas estas reuniones deben ser regidas por un código, que regule y facilite la interrelación, este código es el protocolo