Taller de Protocolo IDE-CESEM. Parte III (con vídeo). Las precedencias, la cesión de la presidencia y más
Seguimos hablando del protocolo en el mundo de la empresa
EDI-CESEM
Las precedencias y la cesión de la presidencia
Ubicación de invitados en los eventos de empresa
Las precedencias. Precedencias mixtas, mundo político y empresarial.
Establecer el orden correcto de personalidades políticas y cargos empresariales.
Precedencias y presidencias
Doña Esmeralda continua hablando de la precedencia y de la cesión de la presidencia. En la organización de los actos se habla de la importancia de la presidencia del acto. Cierra el acto la persona de más relevancia. Actos en instituciones públicas y en instituciones privadas.
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Criterios para la colocación de los invitados. Estilos de actos en función de la imagen de la empresa o institución.
Los medios de comunicación asistentes a un acto. Pautas, reglas y comportamiento. Ubicación de la prensa.
La etiqueta en los actos.
Etiqueta para cada ocasión
El vestuario es importante para dar una imagen correcta y adecuada. Por eso es importante conocer qué ponerse para cada tipo de evento.
En el vídeo se hace referencia a cómo vestir para cada ocasión. También hace de nuevo referencia a las invitaciones -ya se habló sobre las invitaciones en el primer vídeo-.
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Casi todas las empresas reciben visitas a sus instalaciones por los más diversos motivos desde una visita por negocios a una simple visita de cortesía -
El ceremonial empresario no dispone de un conjunto de normas o decretos como el ceremonial oficial -
Contrario a lo que podría pensarse en estos tiempos de tanta informalidad, el protocolo, el ceremonial y la etiqueta siguen vigentes, no solamente en las entidades estatales sino en las empresas privadas. -
Las banderas de empresa deben estar siempre colocadas en lugar distinto al de las banderas oficiales -
Usted se preguntará ¿Por dónde debemos empezar? Apelando a mi experiencia aconsejo seguir la siguiente secuencia: redactar un esquema, investigar y documentarse, apuntar lo más relevante y escribir el borrado... -
El uso del teléfono en el ámbito laboral es importante, tanto por su utilidad como la imagen que damos a los demás de nuestra empresa -
«El protocolo es el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales». -
El personal de hostelería debe contar con los conocimientos suficientes para tratar a los clientes con amabilidad y cortesía -
Las reuniones de trabajo son encuentros con otros compañeros de la empresa o bien con personas de otras empresas que nos visitan. Es importante ofrecer una imagen profesional y apropiada porque estamos representado a nuestra empresa -
En cualquier servicio al público, las atenciones tienen que lograr la total satisfacción del cliente -
En nombre del "pragmatismo" se pretende, en sinnúmero de circunstancias, colocar entre paréntesis la ética -
Un ameno paseo por el mundo del protocolo y sus conceptos básicos. Definiciones de protocolo, etiqueta y otros conceptos básicos