Australia: Breve guía de etiqueta social para viajeros y hombres de negocios

Cultura australiana: Los títulos son menos importas que tener una buena actitud y un comportamiento amable

Aunque la imagen global de los australianos es de una gran relajación , existen normas no escritas fundamentales para tener una comunicación fluida. La clave reside en entender que su supuesta informalidad no es falta de reglas de etiqueta, sino de una valoración de la autenticidad y la gran importancia que dan a la igualdad.

Cuando tenemos el primer contacto

Los saludos suelen ser sencillos y amables. Aunque el "G'day, mate" es icónico, puede sonar un poco forzado cuando lo dicen los extranjeros; un simple "hola" es la mejor opción. En contextos profesionales, el apretón de manos es la forma de saludo más utilizada. Debe ser firme al inicio y al final. Un aspecto importante es el contacto visual, interpretado como una señal de honestidad y franqueza. Además, es importante respetar el espacio personal, manteniendo aproximadamente medio metro de distancia.

Respecto al uso de los nombres, se recomienda empezar con el nombre completo y esperar a que la otra persona sugiera el uso del nombre de pila. El término "mate" es un comodín amistoso muy común, especialmente entre hombres.

Su cultura de la igualdad, la modestia y la prudencia

Una de las características más destacadas de los australianos es la aversión a presumir de títulos académicos o cargos directivos. El respeto en Australia no se otorga por un currículum, sino que se gana mediante el trato personal y la modestia. Esto refleja un ideal muy profundo por la igualdad social.

Gestos y conversaciones

Existen gestos que deben evitarse, como hacer el famoso signo de la "V" con la palma hacia adentro, lo cual es un insulto grave, aunque en muchos otros países sea una forma de indicar victoria. Asimismo, los hombres deben evitar guiñar el ojo a las mujeres para no causar cierta incomodidad.

En cuanto a los temas de conversación:

Temas apropiados: Deportes (críquet, rugby, tenis) donde el "fair play" o juego limpio es sagrado. También hablar sobre la naturaleza y los parques nacionales.

Temas a evitar: La situación de la población aborigen (por su delicadeza) y las comparaciones negativas entre Australia y el Reino Unido o EE. UU., que suelen ser más habituales de lo que creemos. Que hablen inglés no quiere decir que se parezcan.

Relaciones sociales y el mundo de los negocios

En los pubs, es tradición el "shouting rounds", donde cada miembro del grupo paga una ronda de bebidas por turno; no participar está mal visto. Eso también es tradicional en muchos otros países.

En el ámbito laboral, se respeta estrictamente el tiempo personal y familiar. La jornada suele terminar a las 17:00 y no se acostumbra trabajar fines de semana. No obstante, son madrugadores y los desayunos de trabajo a las 8:00 son habituales. Si bien el visitante debe vestir formal, en muchas oficinas locales y en pequeños negocios el vestuario es algo más informal debido al clima.

Finalmente, si se es invitado a una casa, es un buen gesto llevar un detalle como flores o productos envasados de fábrica de su país de origen, respetando las estrictas normas aduaneras.

El podcast completo con la guía: Etiqueta social y empresarial en Australia. Guía de etiqueta: Saludos, gestos y otras curiosidades sobre la etiqueta social en Australia