![Logo Protocolo y Etiqueta](https://www.protocolo.org/extra/desimg/xcombined_proto_logo_idx_462x60.png.pagespeed.ic.5ZOHUrny0M.png)
Carta acusar recibo de queja por pedido con faltas o en mal estado
Modelo de carta para acusar recibo de la queja de un cliente por recibir un pedido con faltas o en mal estado
Monikapp - Pixabay
Modelo de carta: acusar recibo de queja por pedido con faltas o en mal estado
Ver modelo carta en formato pdf.
Un proveedor acusa recibo de la carta de un cliente en la que se queja del pedido recibido por tener faltas y/o por haber recibido artículos en mal estado.
Pide disculpas por esta incidencia, comprometiéndose a reponer la mercancía que falta y/o la que llegó en mal estado.
La carta también sirve al proveedor para informar que la incidencia ha sido totalmente ajena a su voluntad.
Si quieres conocer cómo escribir una carta personal, puede leer este artículo .
Te puede interesar: Fórmulas de cortesía para la correspondencia
Cómo escribir una carta comercial, puede leer este artículo o también, este otro artículo .
Texto de la carta
Estimados señores:
Acusamos recibido su carta de reclamación, en la que nos informa acerca del deterioro/falta de algunos de los artículos enviados.
Después de algunas comprobaciones, hemos podido constatar que la mercancía salió de nuestros almacenes en perfecto estado, con los embalajes en buen estado, por lo que suponemos el problema ha sido debido al transporte.
Tomamos nota de su petición, y le remitiremos con máxima urgencia la mercancía que falta, haciéndonos cargo de esta pérdida, totalmente ajena a nuestra a voluntad.
Le pedimos disculpas por las molestias que estás faltas le hayan podido ocasionar, esperamos seguir contando con su apreciada firma como cliente.
Reiterando acepten nuestras disculpas, atentamente les saluda,
(Firma)
Nombre completo
Cargo
Empresa
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
Carta comercial de nueva apertura. Apertura de nueva delegación y ofrecimiento de sus servicios
-
Carta modelo en la que se acusa recibo de un pedido haciendo ciertas matizaciones sobre él
-
Modelo de carta en la que se envía la documentación solicitada
-
Carta comercial, pedido de artículos de un catálogo, y petición de confirmar la recepción del pedido
-
Modelo de formato de carta genérico para utilizar en cualquier tipo de negocio o profesión
-
Modelo de carta haciendo un pedido de artículos y ofreciendo pedir referencias a terceros, bancos y proveedores
-
Carta modelo para hacer un pedido de artículos a un proveedor
-
Carta de anulación de pedido por subida de precios
-
Carta para comunicar un cambio de horario de una oficina
-
Modelo de carta para solicitar catálogo de productos y condiciones de venta a un expositor visitado en una feria
-
Carta comercial artículo descatalogado. Artículo dejado de fabricar
-
Comunicado de la apertura de nuevas instalaciones e invitación a un vino español